Terms and Conditions
Sweden-Canada Producs AB (“Swe-Can”), with corporate number 559021–5306, operates the website www.brixeurope.com and related pages (“Website”). Detailed contact details and other information about Swe-Can are available on the Website.
Via the Website, the consumer (“Customer”) can buy goods from Swe-Can in the checkout if Payment is made via the payment methods offered on the Website (see “Payment terms”).
1. General
These general terms and conditions (“Terms”) apply when the Customer places an order from Swe-Can via the Website. The terms and conditions are only applicable to customers who are consumers and who place orders via the Website. Swe-Can complies with the Consumer Purchase Act.
As stated above, an agreement is entered into when purchasing via the Website between the Customer and Swe-Can. When purchasing via the Website, the Customer accepts the Terms and Swe-Can’s Personal Data Policy.
In order to order on the Website, the Customer must be 18 years of age. According to Swedish law, Swe-Can does not accept credit purchases for people under the age of 18. Swe-Can reserves the right in individual cases to refuse or change a Customer’s order (for example if the Customer has provided incorrect personal data and/or has payment remarks or the like).
Swe-Can reserves the right for final sales and any image and writing errors on the Website (for example errors in product description or technical specification, incorrect prices and price adjustments, such as changed prices from suppliers and currency changes, or incorrect information regarding whether an item is in stock). Swe-Can has the right to correct such possible errors and to change or update the information at any time. All image information on the Website should be viewed exclusively as illustrations. Such illustrations cannot be guaranteed to represent the number of items the Customer will receive or the exact appearance, functions or origin of the item. Swe-Can is not responsible for information on the Website that comes from third parties.
The website is owned by Swe-Can. The content on the Website is owned by Swe-Can or Swe-Can’s licensors. The information is protected by, among other things, intellectual property and market laws. This means that trademarks, company names, product names, images and graphics, design, layout and information about goods, services and other content may not be copied or used without written approval from Swe-Can in each individual case.
The customer can choose to block cookies in their browser. The customer can also delete already stored cookies. These measures can in some cases impair the functionality of, and the experience on, the Website.
2. Agreement and order
In order to make a purchase via the Website, the Customer must accept the Terms. By accepting the Terms and Conditions, the Customer undertakes to follow the Terms and Conditions in their entirety. By accepting the Terms, the Customer also approves that the Customer has read the information about personal data and consented to the use of personal data and cookies according to Swe-Can’s Personal Data Policy.
A purchase agreement is only entered into when Swe-Can has confirmed the Customer’s order and the Customer has received an order confirmation from Swe-Can by e-mail. Swe-Can invites the Customer to save this order confirmation for any contacts with Swe-Can. The customer can withdraw his order until it has been confirmed. If the order is cancelled, any payments made by the Customer or the Customer’s payment or credit card company in respect of the order will be refunded.
3. Customer data, etc.
When the Customer registers their user account and/or places an order, the Customer will be asked to provide certain personal data. The customer confirms that the information the customer fills in is both correct and complete and is responsible for incorrectly filled information. Information about Swe-Can’s processing of personal data can be found in Swe-Can’s Personal Data Policy.
The Customer undertakes to ensure that no one other than the Customer can use the Customer’s login details. The Customer must not disclose usernames and passwords to unauthorized persons and the Customer must ensure that documents containing information about usernames and passwords are stored in such a way that unauthorized persons cannot gain access to the information. In case of suspicion that someone unauthorized has gained access to the Customer’s password, the Customer must immediately report this to Swe-Can. The customer is responsible for all purchases made with the customer’s login information if such notification has not been made.
If Swe-Can suspects that the Customer is abusing his user account or his login details or otherwise violates the Terms and Conditions, Swe-Can has the right to suspend the Customer. Swe-Can also has the right to assign the Customer new login details.
4. Prices, fees and payment
When ordering via the Website, the prices stated on the Website apply. Prices are stated in Swedish kronor and are exclusive of VAT. VAT will be added during checkout. Prices do not include shipping fees, which are listed separately.
The customer can pay in the manner specified on the Website. Swe-Can has rright to charge the Customer already in connection with the order, unless invoice payment or another similar payment method has been chosen by the Customer. In case of invoice payment or partial payment, a credit report may be made, which the Customer is informed about in such a case. Swe-Can reserves the right not to always offer all payment methods and to change the Customer’s chosen payment method if for any reason the payment method does not work at the time of the purchase or if the Customer is not approved for the selected payment method.
5. Promotions and offers
Swe-Can may from time to time offer campaigns on the Website that may have more favorable terms than what appears in these Terms and Conditions (e.g. regarding payment or extended right of withdrawal or the like). These more favorable conditions apply as long as the campaign is active and for the specific goods specified by Swe-Can in connection with the campaign. Swe-Can reserves the right to withdraw such campaigns at any time. In the event of termination or cancellation of a campaign, these Terms apply without modification. Offers on specific items on the Website are valid for a limited time and while stocks last.
6. Delivery and transport
Goods that are in stock are normally delivered within the number of working days specified on the Website. Normal delivery time is 1 – 3 working days after the customer has received the order confirmation, unless otherwise specifically agreed (e.g. in connection with the booking of goods that are not in stock).
Swe-Can offers the following delivery options within Sweden:
- Schenker Agent, 1 package <20 kg (delivery within 1 – 3 working days)
The customer’s order is sent to the customer’s nearest Schenker representative within the customer’s postcode area and the customer is notified via text message and/or email. When picking up the Customer’s shipment, a valid ID document must be presented. - PostNord Mypack Collect, 1 kolli ≤20 kg(delivery within 1 – 3 working days)
The customer’s order is sent to the customer’s nearest PostNord representative within the customer’s postcode area and the customer is notified via text message and/or email. When picking up the Customer’s shipment, a valid ID document must be presented. - Delivery outside of Sweden is handled by Schenker, PostNord or UPS.
The expected delivery time of the product is shown in the order confirmation, in the checkout and/or on the current product page on the Website. In the event of any delivery delays, Swe-Can will notify the Customer of this. Unless otherwise specifically agreed and a delivery takes more than 30 working days, and that this is not due to the Customer, the Customer has the right to cancel the purchase.
If packages are to be redeemed, the Customer must do this within the time specified in the notification. Packages must normally be picked up in person with valid identification and package ID. The customer always receives a notification showing where and when the package is to be picked up. Notification can take place by e-mail and, if the Customer has provided a mobile number, via phone call or SMS.
For unclaimed packages and shipments that are returned to Swe-Can, Swe-Can charges the Customer a fee of SEK 250. The package/consignment remains with the agent for 14 days after the Customer has received notification/message to this effect. After 14 days, the package/shipment is returned to Swe-Can. Please note that unclaimed packages and shipments are not returns!
A fee of SEK 250 is charged when changing the transport assignment of goods that have already been sent. This applies, for example, to changing the delivery address, telephone number or delivery method.
7. Right of withdrawal
When purchasing goods on the Website, a 60-day right of withdrawal always applies in accordance with the current Consumer Purchase Act. This means that the Customer has the right to cancel their purchase by notifying them within 60 days of the Customer or the Customer’s representative receiving the ordered item (the cancellation period).
The right of withdrawal does not apply to the following types of goods:
- Goods that have been manufactured according to the Customer’s instructions or that have otherwise been given a clear personal touch.
- Items with a broken seal that cannot be returned due to health or hygiene reasons (eg massage guns or similar items).
- Goods that can quickly deteriorate or become too old (eg food).
In connection with an order for goods for which the right of withdrawal does not apply, the Customer receives clear information about this. If an item has been sealed, the Customer must not break the seal if the Customer wishes to be able to exercise his right of withdrawal. The right to cancel thus ends when the Customer breaks the seal.
If the Customer wishes to cancel a purchase made via the Website, the Customer must, before the cancellation period expires, send a clear message to Swe-Can. The customer must state his name, address and other relevant information (e.g. order number, invoice number and name of the item) in the message. Alternatively, the Customer can use the standard form for exercising the right of withdrawal that the Swedish Consumer Agency has developed.
The customer is responsible for the condition of the goods after the customer receives the goods and all the way up to the time when Swe-Canreceived the return item. The item must be returned within 14 days from the date the notice of exercise of the right of withdrawal was given to Swe-Can. The item must be sent well packaged, in good condition and in the original box.
When the Customer uses his right of withdrawal for a refund, Swe-Can offers a return slip for SEK 69.
If the Customer regrets his purchase, the amount that the Customer has paid for the item is paid back to the Customer. Exceptions apply to any additional delivery costs as a result of the Customer choosing a different delivery method than the standard delivery offered by Swe-Can. When part of an order is returned, the delivery cost is not refunded. From the amount to be refunded, Swe-Can has the right to deduct an amount corresponding to the decrease in value of the goods compared to the original value of the goods.
Swe-Can will pay back the amount for canceled goods as soon as possible – no later than within 14 days from the date the Customer’s notification of exercising the right of cancellation was received. However, Swe-Can may wait with the refund until Swe-Can has received the goods or the Customer has shown that the goods have been sent back (e.g. through a return receipt). The refund will be made to the Customer via the payment method that the Customer has chosen at the time of purchase, provided that no other agreement has been made or that there have been obstacles to such a refund.
Swe-Can has fast goods handling and the Customer’s order is picked immediately. Swe-Can therefore cannot cancel/change the Customer’s order. To stop an order that has already been picked, Swe-Can can charge a fee of SEK 200.
8. Warranty and complaint
Some of Swe-Can’s goods may be covered by a warranty. Information about any warranty period and special warranty conditions for each product can be found on the Website or in these Terms and Conditions. Warranty for goods only covers original manufacturing defects and thus not defects that occur during or after the product’s function and/or appearance has been changed, such as rebuilding, upgrading or other configuration of the product. The customer’s order confirmation is valid as a guarantee certificate.
The right to complain covers goods that are faulty according to the current Consumer Purchase Act. A customer who wishes to claim an error in an ordered item must contact Swe-Can, via the contact details provided on the Website, as soon as possible after the error is discovered. Complaints made within two months of the Customer discovering the fault are always considered to have been submitted in good time. The customer has a three-year right of complaint on goods purchased on the Website.
Swe-Can is responsible for the return shipping for approved complaints.
When the claimed product is returned and the claim is approved, Swe-Can will compensate the Customer in accordance with the current Consumer Purchase Act. Swe-Can strives for this to take place within 30 days of Swe-Can receiving the complaint. However, Swe-Can reserves the right that it may take longer depending on the nature of the goods. Swe-Can reserves the right to deny a complaint if it turns out that the product is not faulty according to the current Consumer Purchase Act. In the case of complaints, Swe-Can follows guidelines from the General Complaints Board or equivalent boards in other European countries.
9. Links
Swe-Can may link from the Website to other websites that are outside Swe-Can’s control. Websites outside Swe-Can’s control may link to the Website. Although Swe-Can tries to ensure that Swe-Can only links to websites that share Swe-Can’s personal data and security regulations according to the Personal Data Policy, Swe-Can is not responsible for the protection or confidentiality of information or personal data that the Customer provides on other websites. The customer should exercise caution and read the privacy policy of the relevant website in question.
10. Force majeure
Swe-Can is not responsible for delays caused by circumstances beyond Swe-Can’s control, such as general labor disputes, war, fire, lightning, terrorist attack, changed authority regulations, technical problems, errors in electricity/telecom/data connections or other communications and failure or delay in subcontractor services due to specified circumstances. These circumstances shall entail exemption from damages and other penalties. If any such situation were to arise, Swe-Can informs the Customer both at the beginning and at the end of the time for the current situation. If the circumstance has lasted longer than two months, both the Customer and Swe-Can have the right to cancel the purchase with immediate effect.
11. Changes to the Terms
Swe-Can reserves the right to make changes to these Terms at any time. Any changes to these Terms will be posted on the Website. Changes apply from the time the Customer has accepted the Terms (in connection with a new purchase or when visiting the Website), alternatively 30 days after Swe-Can has informed the Customer of the changes. However, Swe-Can recommends that the Customer keep up-to-date on the Website regularly to be aware of any changes to the Terms and Conditions.
12. Invalidity
If competent court, authority etc should your arbitration panel find that any provision in these Terms and Conditions is invalid or unenforceable, the provision in question and all other provisions shall be valid and enforceable to the extent permitted by applicable law. The provisions declared invalid or unenforceable will be replaced by relevant legal guidance and advice.
13. Applicable Law and Dispute
If the dispute cannot be resolved in agreement with Swe-Can, the Customer can turn to the General Complaints Board. The customer can also submit complaints directly online via the European Commission’s platform for mediation in disputes. If the Customer submits a complaint via this platform, the matter is automatically forwarded to the competent national dispute resolution body. This dispute resolution body then contacts Swe-Can and tries to resolve the dispute without court involvement.
Disputes concerning the interpretation or application of these Terms and Conditions shall be interpreted in accordance with Swedish law and decided by the General Complaints Board or, in the last instance, by a general court.
Allmänna villkor
Sweden-Canada Producs AB (”Swe-Can”), med organisationsnummer 559021–5306, driver webbplatsen www.brixeurope.com och därtill hörande sidor (”Webbplatsen”). Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Swe-Can finns tillgängliga/tillgängligt på Webbplatsen.
Via Webbplatsen kan konsumenten (”Kunden”) handla varor från Swe-Can i checkouten om betalning sker via de betalsätt som erbjuds på Webbplatsen (se “Betalningsvillkor”).
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när Kunden gör en beställning från Swe-Can via Webbplatsen. Villkoren är enbart tillämpliga för Kund som är konsument och som gör beställningar via Webbplatsen. Swe-Can följer konsumentköplagen.
Såsom angivet ovan ingås avtal vid köp via Webbplatsen mellan Kunden och Swe-Can. Vid köp via Webbplatsen godkänner Kunden Villkoren och Swe-Can’s Personuppgiftspolicy.
För att kunna beställa på Webbplatsen måste Kunden ha fyllt 18 år. Swe-Can accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Swe-Can förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en Kunds beställning (exempelvis om Kunden uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar eller dylikt).
Swe-Can reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen (exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar, såsom förändrade priser från leverantörer och valutaförändringar, eller felaktig information angående huruvida en vara finns i lager). Swe-Can har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. All bildinformation på Webbplatsen ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Kunden erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Swe-Can ansvarar inte för information på Webbplatsen som kommer från tredje part.
Webbplatsen ägs av Swe-Can. Innehållet på Webbplatsen ägs av Swe-Can eller Swe-Can’s licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Swe-Can i varje enskilt fall.
Kunden kan i sin webbläsare välja att blockera cookies. Kunden kan även ta bort redan lagrade cookies. Dessa åtgärder kan i vissa fall försämra funktionaliteten av, och upplevelsen på, Webbplatsen.
2. Avtal och beställning
För att kunna göra ett köp via Webbplatsen måste Kunden acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder sig Kunden att följa Villkoren i sin helhet. Genom att acceptera Villkoren godkänner Kunden även att Kunden har tagit del av informationen om personuppgifter samt samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Swe-Can’s Personuppgiftspolicy.
Ett avtal om köp ingås först när Swe-Can bekräftat Kundens beställning och Kunden mottagit orderbekräftelse från Swe-Can per e-post. Swe-Can uppmanar Kunden att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Swe-Can. Kunden kan återkalla sin beställning fram till dess att den bekräftats. Om beställningen återkallas kommer eventuella betalningar, som Kunden eller Kundens betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen, att återbetalas.
3. Kunduppgifter m.m.
När Kunden registrerar sitt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Kunden att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Kunden bekräftar att de uppgifter som Kunden fyller i är både korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Swe-Can’s behandling av personuppgifter finns i Swe-Can’s Personuppgiftspolicy.
Kunden åtar sig att se till att ingen annan än Kunden kan använda Kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för obehöriga och Kunden ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehöriga inte kan få tillgång till informationen. Vid misstanke om att någon obehörig har fått tillgång till Kundens lösenord ska Kunden omgående anmäla detta till Swe-Can. Kunden ansvarar för alla köp som gjorts med Kundens inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte har gjorts.
Om Swe-Can misstänker att Kunden missbrukar sitt användarkonto eller sina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har Swe-Can rätt att stänga av Kunden. Swe-Can har även rätt att tilldela Kunden nya inloggningsuppgifter.
4. Priser, avgifter och betalning
Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen. Priser anges i svenska kronor och är exklusive moms. Moms adderas till under checkout. Priserna inkluderar inte fraktavgifter, vilka anges separat.
Kunden kan betala på så sätt som anges på Webbplatsen. Swe-Can har rätt att ta betalt av Kunden redan i samband med beställningen om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av Kunden. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan det komma att göras en kreditupplysning, vilket Kunden i sådant fall upplyses om. Swe-Can förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt och att ändra Kundens valda betalsätt om betalsättet av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet eller om Kunden inte godkänns för det valda betalsättet.
5. Kampanjer och erbjudanden
Swe-Can kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Webbplatsen som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor (t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt eller dylikt). Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Swe-Can i samband med kampanjen. Swe-Can förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Webbplatsen gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
6. Leverans och transport
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Webbplatsen. Normal leveranstid är 1 – 3 arbetsdagar efter att kund har mottagit orderbekräftelsen om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager).
Swe-Can erbjuder nedan leveransalternativ inom Sverige:
- Schenker Ombud, 1 kolli <20 kg (leverans inom 1 – 3 arbetsdagar)
Kundens beställning skickas till Kundens närmaste Schenker-ombud inom Kundens postnummerområde och Kunden blir aviserad via sms och/eller email. Vid uthämtning av Kundens försändelse ska giltig ID-handling uppvisas. - PostNord Mypack Collect, 1 kolli ≤20 kg(leverans inom 1 – 3 arbetsdagar) Kundens beställning skickas till Kundens närmaste PostNord-ombud inom Kundens postnummerområde och Kunden blir aviserad via sms och/eller email. Vid upphämtning av Kundens försändelse ska giltig ID-handling uppvisas.
- Leverans utanför Sverige hanteras av Schenker, PostNord eller UPS.
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Webbplatsen. Vid eventuella leveransförseningar meddelar Swe-Can Kunden härom. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar, samt att detta inte beror på Kunden, har Kunden rätt att häva köpet.
Om paket ska lösas ut ska Kunden göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och kolli-id. Kunden får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske per e-post och, om Kunden lämnat mobilnummer, via telefonsamtal eller sms.
För outlösta paket och försändelser som kommer i retur till Swe-Can debiterar Swe-Can Kunden en avgift om 250 kronor. Paketet/Försändelsen ligger kvar hos ombudet i 14 dagar efter att Kunden har fått avisering/meddelande härom. Efter 14 dagar går paketet/försändelsen i retur till Swe-Can. Observera att outlösta paket och försändelser inte är returer!
Vid ändring av transportuppdrag på redan skickat gods tas en avgift ut på 250 kronor. Det gäller exempelvis ändring av leveransadress, telefonnummer eller leveransmetod.
7. Ångerrätt
Vid köp av varor på Webbplatsen gäller alltid 60 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentköplag. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela detta inom 60 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Ångerrätten gäller inte för nedan typer av varor:
Varor som har tillverkats enligt Kundens anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel.
Varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (t.ex. massagepistoler eller dylika varor).
Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla (t.ex. livsmedel).
I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Kunden tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Kunden inte bryta förseglingen om Kunden vill kunna utöva sin ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör således när Kunden bryter förseglingen.
Om Kunden vill ångra ett köp som gjorts via Webbplatsen ska Kunden, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Swe-Can. Kunden ska ange sitt namn, sin adress och annan relevant information (t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan) i meddelandet. Alternativt kan Kunden använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket har tagit fram.
Kunden ansvarar för varans skick efter det att Kunden mottagit varan och hela vägen fram till tidpunkten då Swe-Can mottagit returvaran. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Swe-Can. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
När Kunden nyttjar sin ångerrätt mot återbetalning erbjuder Swe-Can en retursedel för 69 kronor.
Om Kunden ångrar sitt köp betalas det belopp som Kunden har betalat för varan tillbaka till Kunden. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Swe-Can erbjuder. Vid retur av del av order återbetalas inte leveranskostnaden. På det belopp som ska återbetalas har Swe-Can rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde.
Swe-Can betalar snarast tillbaka beloppet för ångrad vara – senast inom 14 dagar från och med det datum Kundens meddelande om utövande av ångerrätten mottogs. Swe-Can får dock vänta med återbetalningen tills Swe-Can tagit emot varan eller Kunden har visat att varan har sänts tillbaka (t.ex. genom ett inlämningskvitto). Återbetalningen kommer att ske till Kunden via det betalsätt som Kunden har valt vid köptillfället, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det funnits hinder för sådan återbetalning.
Swe-Can har snabb varuhantering och Kundens order plockas direkt. Swe-Can kan därför inte annullera/ändra i Kundens beställning. För att stoppa en order som redan har plockats kan Swe-Can ta ut en avgift på 200 kronor.
8. Garanti och reklamation
Vissa av Swe-Can varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Webbplatsen eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och därmed inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och/eller utseende såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Kundens orderbekräftelse gäller som garantibevis.
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentköplag. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Swe-Can, via de kontaktuppgifter som anges på Webbplatsen, så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader från det att Kunden upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Kunden har tre års reklamationsrätt på varor inköpta på Webbplatsen.
Swe-Can står för returfrakten för godkända reklamationer.
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Swe-Can att kompensera Kunden i enlighet med gällande konsumentköplag. Swe-Can strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Swe-Can mottagit reklamationen. Swe-Can reserverar sig dock för att det kan ta längre tid beroende på varans art. Swe-Can förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentköplag. Vid reklamationer följer Swe-Can riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden eller motsvarande nämnder i andra europeiska länder.
9. Länkar
Swe-Can kan länka från Webbplatsen till andra webbplatser som ligger utanför Swe-Can’s kontroll. Webbplatser utanför Swe-Can’s kontroll kan länka till Webbplatsen. Även om Swe-Can försöker säkerställa att Swe-Can enbart länkar till webbplatser som delar Swe-Can’s personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Personuppgiftspolicyn är Swe-Can inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Kunden tillhandahåller på andra webbplatser. Kunden bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella webbplatsen i fråga.
10. Force majeure
Swe-Can ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Swe-Can inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av angivna omständigheter. Dessa omständigheter ska medföra befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Swe-Can Kunden såväl i början som i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Kunden och Swe-Can rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
11. Ändringar av Villkoren
Swe-Can förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Webbplatsen. Ändringar gäller från det att Kunden har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Webbplatsen), alternativt 30 dagar efter att Swe-Can har informerat Kunden om ändringarna. Swe-Can rekommenderar dock att Kunden håller sig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.
12. Ogiltighet
Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke verkställbar ska bestämmelsen i fråga samt alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.
13. Tillämplig lag och tvist
Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Swe-Can kan Kunden vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden. Kunden kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister. Lämnar Kunden in ett klagomål via denna plattform vidarebefordras ärendet automatiskt till behörigt nationellt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med Swe-Can och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol.
